供暖關(guān)系千家萬(wàn)戶，關(guān)系民生溫度。做好冬季供暖的保供工作，關(guān)乎廣大群眾的冷暖安危，是必須重視的民生事、關(guān)鍵事、要緊事。

雞西熱力、哈投集團(tuán)、赤峰富龍熱力、烏魯木齊熱力、石家莊華電供熱、泰安泰山城區(qū)熱力、鄭州熱力通過(guò)應(yīng)急演練、訪民問(wèn)暖、信息普查、安全檢查等各種措施以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)千家萬(wàn)戶的溫暖與安全。

01

雞西熱力

為積極應(yīng)對(duì)氣溫驟降及雨雪天氣對(duì)供熱管網(wǎng)的影響，提前備戰(zhàn)亞冬會(huì)及春節(jié)期間保供穩(wěn)供工作，切實(shí)提升各單位的應(yīng)急處置能力。1月9日上午，雞西市住建局組織開(kāi)展了雞西市主城區(qū)熱源故障停機(jī)互聯(lián)互備應(yīng)急演練。

多企聯(lián)演備勤，護(hù)航亞冬供熱

此次演練由雞西市熱力有限公司協(xié)同雞西龍?zhí)乒嵊邢薰?、大唐雞西第二熱電廠有限公司、大唐雞西熱電有限責(zé)任公司這三家單位共同參與。

雞西市熱力有限公司組建了應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，該隊(duì)伍在供熱運(yùn)行期間全天候待命，以便隨時(shí)處置各種供熱故障，從而保證供熱系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

供熱演練展協(xié)同應(yīng)急能力，保今冬供熱安穩(wěn)

演練以“大唐雞西第二熱電有限公司1號(hào)機(jī)組因事故停機(jī)場(chǎng)景”無(wú)法滿足正常供熱參數(shù)，導(dǎo)致公司部分熱網(wǎng)系統(tǒng)采暖熱負(fù)荷出現(xiàn)斷網(wǎng)為背景，檢驗(yàn)供熱系統(tǒng)的應(yīng)急響應(yīng)能力，強(qiáng)化各部門之間的協(xié)同配合，為冬季供熱安全穩(wěn)定運(yùn)行奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

公司調(diào)度指揮中心接到市住建局指令后，迅速聯(lián)系公司搶險(xiǎn)應(yīng)急隊(duì)，搶險(xiǎn)應(yīng)急隊(duì)接到調(diào)度中心指令后第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員按照指令迅速進(jìn)行切換作業(yè)，果斷處理，操作到位，使切換的熱網(wǎng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)水力循環(huán)和各換熱站參數(shù)正常，突發(fā)斷網(wǎng)緊急狀況得到有效解決，達(dá)成了此應(yīng)急演練的預(yù)期效果。

整個(gè)演練以檢驗(yàn)部門協(xié)同、企業(yè)聯(lián)動(dòng)以及應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、適用性為主要內(nèi)容，展示了政企協(xié)同聯(lián)動(dòng)有序、指揮協(xié)調(diào)一致的應(yīng)急處置能力，同時(shí)也展示了公司員工各司其職、團(tuán)結(jié)協(xié)作、聽(tīng)從指令、按章操作的良好工作狀態(tài)。整個(gè)演練過(guò)程環(huán)環(huán)相扣、反應(yīng)迅速、處理果斷，為今冬雞西市應(yīng)對(duì)供熱突發(fā)事件積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。（來(lái)源： 雞西市熱力有限公司）

02

哈投集團(tuán)

“一次網(wǎng)供水溫度96.82℃，回水溫度是38.86℃……”當(dāng)下，哈市已進(jìn)入“數(shù)九”的嚴(yán)寒期，15日10時(shí)許，在哈投集團(tuán)住宅新區(qū)供熱公司供熱調(diào)度指揮中心內(nèi)，主任賈延國(guó)與同事們正在觀察著大屏幕上的一串串相關(guān)供熱數(shù)據(jù)。

24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)供熱數(shù)據(jù)，供熱安全放第一

“根據(jù)天氣情況，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，調(diào)節(jié)供水溫度、流量等供熱參數(shù)，這是我們每天必須要做的?！辟Z延國(guó)告訴記者，根據(jù)目前的室外溫度以及熱用戶家的溫度監(jiān)控系統(tǒng)分析，熱用戶家中的室溫應(yīng)該可以在22℃以上。

記者在采訪中了解，住宅新區(qū)供熱公司主要負(fù)責(zé)宣化街、南直路、先鋒路和宣和街圍合區(qū)域的506萬(wàn)平方米供熱面積，約有6.31萬(wàn)熱用戶。

“不論什么時(shí)候，安全生產(chǎn)是第一位的，尤其是新春佳節(jié)和亞冬會(huì)即將來(lái)臨，這根弦更得繃緊。供熱期開(kāi)始后，我們采取3班的輪班制，24小時(shí)都有工作人員監(jiān)控著系統(tǒng)運(yùn)行的情況?！痹谡{(diào)度指揮中心，賈延國(guó)指著面前的顯示大屏說(shuō)，“我們公司共有27個(gè)換熱站，現(xiàn)在已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程控制，并通過(guò)儀器監(jiān)測(cè)整個(gè)供熱設(shè)備的運(yùn)行情況，還會(huì)對(duì)站內(nèi)設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)、流量、壓力、溫度的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄，通過(guò)數(shù)據(jù)的變化，可以知道系統(tǒng)和設(shè)備有沒(méi)有異常?！?/span>

黨員服務(wù)隊(duì)“訪民問(wèn)暖”，只為千家萬(wàn)戶住暖屋

說(shuō)話間就到了賈延國(guó)和服務(wù)隊(duì)同事巡檢設(shè)備和走訪熱用戶的時(shí)間?！半S著‘一節(jié)一會(huì)’的臨近，公司的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)也全員上陣，除了正常巡檢外，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)員們還進(jìn)一步加大了換熱站、管線的巡檢頻次，以及對(duì)熱用戶的‘訪民問(wèn)暖’的頻次?！?/span>

在第四運(yùn)營(yíng)部換熱站內(nèi)，賈延國(guó)和同事趙磊對(duì)電機(jī)組進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)。“現(xiàn)在測(cè)溫槍的溫度顯示電機(jī)是36.8℃屬于正常的工況溫度，如果電機(jī)要超過(guò)60℃，那就意味著電機(jī)內(nèi)發(fā)生故障，我們必須快速切換到備用機(jī)組，不影響居民供熱?！?/span>

檢查完畢后，賈延國(guó)與同事再次來(lái)到紅旗示范小區(qū)7號(hào)樓1單元301室的李大娘家中進(jìn)行回訪?！皠e看是三九天，我家還是冷山，這不屋里現(xiàn)在是24℃，我們兩口人住著很舒服，謝謝你們啊。”75歲的李大娘在接受回訪時(shí)高興地說(shuō)。

回訪完畢，賈延國(guó)回到指揮中心和記者話起家常。

提起過(guò)年，賈延國(guó)略顯惆悵：“干我們這行的過(guò)年過(guò)節(jié)不歇班是常事兒，自打從事供熱工作就沒(méi)在家過(guò)過(guò)團(tuán)圓年，但是家人挺理解支持我工作的，犧牲小家多付出一點(diǎn)是應(yīng)該的，到供熱期結(jié)束前，我們都要打起十二分精神，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，能為千家萬(wàn)戶帶去溫暖，就感覺(jué)值了。”（來(lái)源：哈爾濱日?qǐng)?bào)）

03

赤峰富龍熱力

根據(jù)富龍熱力公司《關(guān)于全面做好2024年度年終各項(xiàng)工作的通知》文件精神，赤峰富龍熱力有限責(zé)任公司收費(fèi)分公司聯(lián)合業(yè)務(wù)部等部門，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成用戶信息普查小組，深入供熱服務(wù)一線開(kāi)展普查工作。

此次普查工作，是黨建與供熱服務(wù)深度融合的實(shí)踐，以“保服務(wù)、助清欠”雙線并行方式開(kāi)展，班子成員分別包聯(lián)公用收費(fèi)處及各營(yíng)業(yè)廳，零距離了解熱用戶用熱狀況和用熱需求，并借助普查契機(jī)，讓其明晰自身權(quán)益，以案提醒用戶合法合規(guī)用熱。

富龍熱力收費(fèi)分公司將以高度的責(zé)任感和使命感，持續(xù)開(kāi)展用戶信息普查工作，為公司健康發(fā)展提供保障，為守護(hù)萬(wàn)家溫暖貢獻(xiàn)富龍力量。（來(lái)源：赤峰市國(guó)資委）

在元旦、春節(jié)“兩節(jié)”與“兩會(huì)”交織的特殊時(shí)期，城市的平穩(wěn)運(yùn)行、百姓的安居樂(lè)業(yè)，都系于每一項(xiàng)民生保障工作的扎實(shí)落地。其中，供暖作為冬日里最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的民生需求，承載著居民們對(duì)舒適生活的熱切期盼，第二供熱公司在這關(guān)鍵時(shí)期用實(shí)際行動(dòng)送暖。

第二供熱公司領(lǐng)導(dǎo)班子深知供暖保障的重要性，為了讓暖流精準(zhǔn)送達(dá)千家萬(wàn)戶，一場(chǎng)精心籌備、全面覆蓋的“暖冬守護(hù)行動(dòng)”火熱拉開(kāi)帷幕。第二供熱公司班子成員負(fù)責(zé)指揮帶隊(duì)，第一時(shí)間召集各部室、工段負(fù)責(zé)人打破了部門界限，全方位部署各部室力量，集結(jié)成一支支精銳的“供暖先鋒隊(duì)”，利用休息日，組織辦公室人員共計(jì)出動(dòng)20余人次全力支援供暖任務(wù)最為艱巨的二工段。他們與一線工人并肩作戰(zhàn)，深入各個(gè)小區(qū)，一場(chǎng)貼近民心的“訪民問(wèn)暖”活動(dòng)就此掀起熱潮。

活動(dòng)期間，平日里坐在辦公桌前的各部室工作人員，此刻紛紛化身成為居民的供暖“貼心人”。他們身著整齊工裝，面帶溫暖笑容，穿梭在各個(gè)小區(qū)樓棟之間。每敲響一扇家門，帶來(lái)的不僅是問(wèn)候，更是對(duì)溫暖的承諾。走進(jìn)居民家中，他們手持測(cè)溫儀，認(rèn)真記錄每一個(gè)房間的室溫?cái)?shù)據(jù)，這些看似簡(jiǎn)單的數(shù)字，實(shí)則是后續(xù)精準(zhǔn)調(diào)控供暖參數(shù)的關(guān)鍵依據(jù)。

面對(duì)居民提出的各類供暖問(wèn)題，他們展現(xiàn)出專業(yè)素養(yǎng)與熱忱服務(wù)。若是暖氣不熱，經(jīng)驗(yàn)豐富的維修人員迅速“出診”，熟練打開(kāi)暖氣濾網(wǎng)，清理積攢的雜質(zhì)，精準(zhǔn)調(diào)節(jié)閥門開(kāi)合度，片刻間，暖流便沿著管道奔騰至家中各個(gè)角落；即便是面對(duì)居民對(duì)供暖政策、時(shí)間安排、溫度標(biāo)準(zhǔn)等諸多疑問(wèn)，精通業(yè)務(wù)的“知識(shí)達(dá)人”們總能用通俗易懂的語(yǔ)言給予清晰解答。能夠當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，絕不推諉，當(dāng)即處理，讓溫暖無(wú)縫銜接。

寒風(fēng)凜冽，雪花紛飛，這些供熱人的身影卻成為城市中最溫暖的景致。他們雙手凍得通紅，臉頰被寒風(fēng)吹得干裂，腳步卻從未停歇，忙碌在各個(gè)小區(qū)。他們用堅(jiān)守和付出詮釋著對(duì)崗位的忠誠(chéng)、對(duì)居民的責(zé)任，讓居民們?cè)谶@個(gè)乍暖還寒的時(shí)節(jié)，真切感受到來(lái)自供熱公司無(wú)微不至的關(guān)懷，更為 “兩會(huì)”的順利召開(kāi)營(yíng)造出和諧穩(wěn)定、溫暖舒適的社會(huì)環(huán)境。

未來(lái)，第二供熱公司將繼續(xù)秉持為民服務(wù)初心，持續(xù)優(yōu)化供暖服務(wù)，不斷提升保障能力，讓每一個(gè)寒冬都滿溢溫暖，為城市的發(fā)展、百姓的幸福砥礪奮進(jìn)！（來(lái)源：熱力集團(tuán)第二供熱公司）

“報(bào)告！友誼大街槐安路口有熱氣冒出，原因?yàn)槭姓┕?dǎo)致供熱DN500主管道泄漏?！?月8日14時(shí)10分，正在巡檢的橋西管理部管網(wǎng)所員工通過(guò)電話急促匯報(bào)。

當(dāng)前，氣溫持續(xù)走低，保民生是大事！石家莊華電供熱集團(tuán)立即組織泄漏搶修，力爭(zhēng)將對(duì)居民的用熱影響降到最低。

啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、聯(lián)系搶修隊(duì)伍，調(diào)集挖掘機(jī)、動(dòng)力站、鉤機(jī)等大型機(jī)械設(shè)備5臺(tái)……人員、車輛、設(shè)備，迅速向現(xiàn)場(chǎng)集結(jié)。

供熱管網(wǎng)管徑大、水溫高，現(xiàn)場(chǎng)蒸汽彌漫，給閥門啟閉和管道挖掘造成一定困難。“搶修人員下至井室內(nèi)執(zhí)行漏點(diǎn)前端閥門關(guān)閉操作，空間狹窄，蒸汽流量大，極易造成缺氧?！本C合研判后，該公司迅速啟動(dòng)第二套搶修方案，采取涉及區(qū)域臨時(shí)全面解列的方法，降低泄漏量，減少受影響的供熱面積。同時(shí)，安排3臺(tái)大型抽水機(jī)連夜抽排水，降低基坑水位，在最快時(shí)間內(nèi)找到漏點(diǎn)。

“立即搶修！”

管徑大、水溫高，再加上地鐵施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜，工作難度很大。大家輪番上陣，基坑抽水、抱卡安裝、管道焊接等各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，以速度換溫度，搶修暖民心。

21時(shí)45分，零網(wǎng)與一網(wǎng)聯(lián)通門關(guān)閉；22時(shí)整，友誼大街建國(guó)路北側(cè)DN1200蝶閥關(guān)閉；22時(shí)10分，積水問(wèn)題基本解決；22時(shí)25分，漏點(diǎn)處理完畢，開(kāi)始注水試壓……隨著熱源運(yùn)管中心設(shè)備啟動(dòng)，調(diào)度中心密切監(jiān)視壓力流量變化，試水試壓工作一次成功。1月9日凌晨0時(shí)43分，正式恢復(fù)供暖！

“被這三九天的風(fēng)一吹，我才發(fā)現(xiàn)毛衣都濕透了！”“搶起來(lái)就好，這樣就能睡個(gè)踏實(shí)覺(jué)了?！贝蠹覞M是汗水的臉上，露出了欣慰的笑容。（來(lái)源：河北新聞網(wǎng)）

歲末年初，春節(jié)將至。為切實(shí)做好節(jié)假日期間各項(xiàng)安全防范工作，監(jiān)督各部門落實(shí)好安全生產(chǎn)主體責(zé)任，1月14日，泰山城區(qū)熱力有限公司對(duì)節(jié)前供暖工作準(zhǔn)備情況及安全生產(chǎn)工作開(kāi)展了全面、深入、細(xì)致的大檢查。本次檢查工作由黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)劉燦軍同志帶隊(duì)，公司黨委委員、副經(jīng)理劉海濤及相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)人參加。

檢查組一行先后來(lái)到迎勝K地塊項(xiàng)目、山口隔壓站、東城隔壓站及公司出租場(chǎng)所，通過(guò)仔細(xì)查閱資料、深入溝通詢問(wèn)、實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式，重點(diǎn)排查供暖設(shè)施與設(shè)備的安全隱患整治狀況、消防器材的管理落實(shí)情況，以及施工現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)用電、動(dòng)火作業(yè)、吊裝作業(yè)和冬季施工安全防護(hù)措施等方面。針對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患問(wèn)題，檢查組當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)整改，并著重強(qiáng)調(diào)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人要定期開(kāi)展 “回頭看”，實(shí)現(xiàn) “閉環(huán)管理”，真正做到隱患排查無(wú)死角、隱患整改零容忍。

劉燦軍在檢查中要求，一是全體黨員干部職工要全面貫徹落實(shí)市委、市政府以及上級(jí)主管部門關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)決策部署，深刻汲取全國(guó)各地典型事故的教訓(xùn)，切實(shí)做好安全工作；二是對(duì)于本次檢查出的問(wèn)題，能夠立即整改的要即查即改，對(duì)于無(wú)法立刻整改的問(wèn)題隱患，必須制定切實(shí)可行的整改方案和防范措施；三是堅(jiān)決杜絕麻痹思想和松懈心態(tài)，扎實(shí)做好春節(jié)期間領(lǐng)導(dǎo)干部帶班和 24 小時(shí)值班值守工作，杜絕任何違規(guī)行為，保障供暖工作的平穩(wěn)運(yùn)行。

為切實(shí)抓好節(jié)前安全生產(chǎn)工作，連日來(lái)，安全管理部組織各部門成立自查和互查小組，扎實(shí)推進(jìn)大檢查行動(dòng)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)源頭管控，為公司安全生產(chǎn)筑牢堅(jiān)實(shí)防線。下一步，公司將持續(xù)加大安全管理力度，不斷完善安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)與應(yīng)急演練，提升全員安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。同時(shí)，密切關(guān)注供暖設(shè)備運(yùn)行狀況，及時(shí)響應(yīng)和處理用戶的供暖需求，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)千家萬(wàn)戶的溫暖與安全。（來(lái)源：泰山熱力）

隨著城市化進(jìn)程的迅猛推進(jìn)，居民生活品質(zhì)持續(xù)提升，供熱服務(wù)質(zhì)量已成為衡量城市管理水平與民生福祉保障的關(guān)鍵標(biāo)尺。鄭州熱力集團(tuán)有限公司棗莊供熱分公司以“愛(ài)暖綠城”支部黨建品牌為引領(lǐng)，不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式，致力于打造優(yōu)質(zhì)、高效的供熱服務(wù)體系。

在本年度供熱運(yùn)行期間，棗莊分公司積極響應(yīng)集團(tuán)部署，對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行了大幅度調(diào)整與優(yōu)化，不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，拓寬服務(wù)范圍，提升服務(wù)精確度。通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的深度剖析，實(shí)施了一系列精細(xì)化服務(wù)舉措，包括加強(qiáng)供熱知識(shí)普及、提前告知工作安排、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、高效解決疑難問(wèn)題等，有效降低了今冬戶均實(shí)際接單量。

棗莊分公司踐行“服務(wù)民生，溫暖萬(wàn)家”服務(wù)宗旨，為重點(diǎn)用戶和市長(zhǎng)熱線轉(zhuǎn)辦訴求提供專人專辦服務(wù)，贏得了廣泛贊譽(yù)。自供熱季開(kāi)始以來(lái)，分公司收獲了眾多錦旗和表?yè)P(yáng)信，上門服務(wù)工作用戶滿意度接近百分之百。此外，常態(tài)化開(kāi)展“小暖進(jìn)萬(wàn)家”服務(wù)活動(dòng)16次，深入400余戶家庭成功解決用熱難題600余個(gè)，將溫暖切實(shí)傳遞到百姓心坎上。

棗莊分公司緊密圍繞已投運(yùn)的366座熱力站，結(jié)合各片區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行深入調(diào)研分析，精心構(gòu)建了包含六類、十項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)的站點(diǎn)調(diào)節(jié)清單，明確了熱單耗等核心參數(shù)，并參照氣候模型實(shí)施精細(xì)調(diào)控。這一舉措確保了熱力站流量調(diào)節(jié)的精準(zhǔn)可控，有力保障了一次網(wǎng)的穩(wěn)定、安全運(yùn)行。

同時(shí)，分公司精準(zhǔn)布局，持續(xù)加大二次網(wǎng)調(diào)節(jié)力度。每周定期組織供熱運(yùn)行綜合分析會(huì)，針對(duì)熱、水、電能耗異常的院區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)研討，制定個(gè)性化的調(diào)節(jié)策略。根據(jù)各樓棟的用熱面積及與熱力站的實(shí)際距離，通過(guò)精準(zhǔn)測(cè)算合理分配流量，有效避免了冷熱不均現(xiàn)象的發(fā)生。此外，通過(guò)控潛調(diào)節(jié)，政七街鍋爐房的供熱量得到了進(jìn)一步提升，在保障用戶溫暖過(guò)冬的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了降本增效的切實(shí)進(jìn)展。

棗莊分公司調(diào)度中心緊密結(jié)合最新氣象預(yù)報(bào)與供熱氣候模型，立足本地實(shí)際，依據(jù)用戶供熱特性進(jìn)行精細(xì)計(jì)算，科學(xué)申報(bào)每日用氣計(jì)劃，并對(duì)各熱力站進(jìn)行集中優(yōu)化調(diào)節(jié)，確保按需合理供熱，提升用戶采暖舒適度，確保供熱系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運(yùn)行。

分公司未雨綢繆，提前制定了周全的應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化了“壓非保民”等系列供熱保障措施。將轄區(qū)內(nèi)49座純辦公用戶根據(jù)供熱負(fù)荷情況分為3個(gè)批次進(jìn)行管理，必要時(shí)可靈活關(guān)停，以從容應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況和極端天氣挑戰(zhàn)。同時(shí)，分公司還細(xì)致排查了設(shè)備狀況、管網(wǎng)停瀉、排氣泄水壓力濕度表計(jì)等，及時(shí)修復(fù)隱患，并備足備品備件，為可能出現(xiàn)的極寒天氣做好充分準(zhǔn)備。

據(jù)了解，今冬以來(lái)，棗莊區(qū)域內(nèi)電業(yè)局供電系統(tǒng)發(fā)生3次閃停，影響了2座燃?xì)忮仩t房和111座換熱站共323萬(wàn)平方米的熱用戶。分公司迅速響應(yīng)，均在1小時(shí)內(nèi)恢復(fù)了供熱系統(tǒng)的正常運(yùn)行，確保了居民溫暖過(guò)冬。

11月初，分公司經(jīng)營(yíng)科針對(duì)轄區(qū)內(nèi)19個(gè)民用計(jì)量小區(qū)全面開(kāi)展了熱表情況清查工作，涉及10393戶居民。在審核環(huán)節(jié)，分公司精準(zhǔn)核對(duì)、核算了所有熱表數(shù)據(jù)，并在小區(qū)顯著位置公示了結(jié)果，以公開(kāi)透明的態(tài)度贏得了用戶的信賴。

通過(guò)對(duì)比2024年與2025年的數(shù)據(jù)，分公司深入剖析了319家收費(fèi)到戶小區(qū)的情況。結(jié)果顯示，新入網(wǎng)單位占比達(dá)到14.1%，有62家單位的繳費(fèi)率同比顯著增長(zhǎng)，最高增幅達(dá)20%。這些數(shù)據(jù)不僅彰顯了公司蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，更是用戶對(duì)供熱服務(wù)高度認(rèn)可的有力證明。

針對(duì)無(wú)物業(yè)管理等復(fù)雜小區(qū)，12月分公司加大了稽查力度，截至當(dāng)前，已排查出5290戶未繳費(fèi)用戶。分公司對(duì)收費(fèi)困難小區(qū)逐戶上門核查、報(bào)檢，對(duì)家中無(wú)人的住戶張貼了《催交熱費(fèi)通知書(shū)》，并對(duì)未報(bào)停用戶詳細(xì)講解了供熱收費(fèi)政策與規(guī)定。通過(guò)這一系列扎實(shí)有效的舉措，確保了排查無(wú)遺漏，有效提升繳費(fèi)率。

自供暖季開(kāi)啟以來(lái)，棗莊分公司始終將安全工作放在首位，全方位、嚴(yán)要求、細(xì)管理。組織開(kāi)展了8次安全培訓(xùn)，累計(jì)693人次參與；召開(kāi)了9次安全生產(chǎn)專題會(huì)議凝聚共識(shí)；開(kāi)展了20次供熱設(shè)施、消防等專項(xiàng)檢查，深挖隱患并整改了46項(xiàng)問(wèn)題；落實(shí)了12次班組安全自查自糾工作，及時(shí)消除了消防安全隱患。憑借扎實(shí)的工作和不懈的努力，棗莊分公司榮獲了河南省市政公用設(shè)施運(yùn)營(yíng)企業(yè)雙重預(yù)防機(jī)制效能評(píng)估A級(jí)單位、河南省市政公用行業(yè)安全先進(jìn)班組等榮譽(yù)稱號(hào)。

下一步，棗莊分公司將繼續(xù)堅(jiān)守“服務(wù)民生，溫暖萬(wàn)家”的核心理念，在集團(tuán)黨建品牌“紅暖萬(wàn)家”的指引下，持續(xù)放大“愛(ài)暖綠城”品牌影響力，勇于探索創(chuàng)新服務(wù)模式。通過(guò)一系列扎實(shí)有效的舉措，不斷提升用戶滿意度與信任度，為城市集中供熱高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。（來(lái)源：河南交通廣播）