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節(jié)日里的堅(jiān)守

春節(jié)意味著團(tuán)圓，在您和家人團(tuán)聚熱鬧的開心過(guò)年時(shí)刻，有這樣一批堅(jiān)守在一線的供熱同仁，為了千家萬(wàn)戶溫暖過(guò)團(tuán)圓節(jié)，他們犧牲自己和家人團(tuán)圓的時(shí)間，堅(jiān)守在供熱運(yùn)行保障第一線，保障著供熱平穩(wěn)運(yùn)行，守護(hù)著千家萬(wàn)戶的溫暖......

• 北京熱力

巾幗建功標(biāo)兵張翊華：大年初一，我堅(jiān)守在供熱保障一線

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她是京能北京市熱力集團(tuán)朝陽(yáng)第一分公司技術(shù)設(shè)備部經(jīng)理張翊華，她是全國(guó)巾幗建功標(biāo)兵。大年初一，她和相關(guān)同事們堅(jiān)守在供熱保障一線，守護(hù)著萬(wàn)家溫暖。

• 唐山熱力

溫暖北部—來(lái)自集體的溫暖守護(hù)

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• 蘭州熱力

堅(jiān)守供熱崗位 溫暖千家萬(wàn)戶

節(jié)日期間供熱在一線的同仁們值班值守，加強(qiáng)供熱設(shè)備監(jiān)測(cè)維護(hù)，保證熱用戶在家中溫暖過(guò)節(jié)。

隔壓換熱站承擔(dān)著1200萬(wàn)平方米的供熱任務(wù)，為保證供熱安全，春節(jié)期間，隔壓換熱站加強(qiáng)巡檢力度，24小時(shí)值班，外網(wǎng)24小時(shí)不間斷巡檢，只為保障節(jié)日期間熱網(wǎng)安全，平穩(wěn)運(yùn)行。

• 長(zhǎng)熱集團(tuán)

春節(jié)我在崗 —— 感謝有你！

他們選擇堅(jiān)守工作在一線，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了作為城市溫暖守護(hù)者的職責(zé)與擔(dān)當(dāng)，他們的崗位看似平凡，但卻為千家的溫暖，萬(wàn)戶的團(tuán)圓做出了極不平凡的貢獻(xiàn)。

集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)參加應(yīng)急生產(chǎn)調(diào)度視頻會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)部署工作

運(yùn)籌帷幄，心系千里

 你看煙花，我看爐火

嚴(yán)格監(jiān)測(cè)，時(shí)時(shí)巡查

朝一事業(yè)部信義站啟動(dòng)燃?xì)鉅t

緩解供熱壓力保障市民正常用熱

井下作業(yè)的“熱力尖兵”

攻堅(jiān)克難，萬(wàn)般辛苦只等閑

零下24℃，用汗水抵御寒冷

精準(zhǔn)查找漏點(diǎn)位置

任勞任怨，只為萬(wàn)家團(tuán)圓年

冰冷的泥水坑中持續(xù)作業(yè)

全力修復(fù)管網(wǎng)泄漏點(diǎn)

搶修現(xiàn)場(chǎng)的“春節(jié)團(tuán)圓飯”

順利完成搶修后的喜悅

不斷提升用戶服務(wù)質(zhì)量  讓市民春節(jié)更“暖心”

春節(jié)期間，總公司客服熱線及各基層單位客服熱線24小時(shí)暢通，熱情接待用戶來(lái)電，保證轄區(qū)熱用戶用熱問(wèn)題第一時(shí)間得到有效解決。各基層單位積極做好應(yīng)急預(yù)案，如遇突發(fā)事件或重要緊急情況，及時(shí)進(jìn)行搶修和處理。

• 鄭州熱力

全力做好供熱保障，確保市民溫暖過(guò)節(jié)

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格值班制度

鄭州市熱力總公司成立春節(jié)供熱保障小組，提前制定春節(jié)供熱保障方案，要求各運(yùn)行部門淡化過(guò)節(jié)意識(shí)，堅(jiān)守工作崗位。嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)日值班制度，明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、干部值班任務(wù)清單，責(zé)任到人，確保春節(jié)期間各項(xiàng)工作有序開展，各種突發(fā)狀況迅速處置，供熱運(yùn)行安全平穩(wěn)。

科學(xué)調(diào)度，保障熱源供應(yīng)

暢通渠道，高效服務(wù)用戶 

客服熱線68890222全年無(wú)休24小時(shí)為用戶提供用熱咨詢和報(bào)修服務(wù)，分布在全市的56支“陽(yáng)光服務(wù)”小分隊(duì)及時(shí)處理用戶反映的各類用熱問(wèn)題。

想要及時(shí)了解供熱行業(yè)大事小情

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