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1.北京熱力

為確保即將到來的2025-2026年供熱季平穩(wěn)開局，保障用戶溫暖過冬，北京熱力客戶服務隊伍主動放棄休息，組織開展“供熱服務進社區(qū)”專項活動。

此次開展“供熱服務進社區(qū)”專項活動，旨在緊抓假期用戶在家的黃金時機，提升服務滲透率，主動貼近用戶，集中完成用熱知識宣貫、入戶回訪、熱費收繳等工作，變被動響應為主動服務，將溫暖與關懷提前送到用戶身邊，以實際行動詮釋“辛苦每一天、溫暖一冬天”的國企擔當。

北京熱力出動供熱服務管家一千余人次，深入開展四百余場社區(qū)服務。服務團隊分為多個小組，同步開展各項工作。設立臨時服務點，現(xiàn)場為用戶進行供熱咨詢，指導用戶線上繳費近4萬戶，積極宣貫安全用熱、節(jié)約用熱和業(yè)務辦理流程等知識。

針對用戶報修咨詢，組建快速響應小隊，主動入戶排查管道隱患、檢查閥門散熱器，特別對老年社區(qū)、老舊小區(qū)、系統(tǒng)末端等點位，著重加強了運行、服務、檢修的力量，贏得了用戶的廣泛贊譽。

此次“供熱服務進社區(qū)”專項活動，不僅解決了用戶的實際困難，更拉近了企業(yè)與用戶之間的距離，用戶服務管家舍小家、為大家，始終以飽滿的熱情、嚴謹?shù)膽B(tài)度堅守崗位，用腳步丈量責任，用汗水詮釋擔當，成為“雙節(jié)”里一道溫暖的服務風景線。

面對即將到來的2025-2026年供熱季，我們將始終堅持“以用戶為中心”的服務理念，增加管家服務覆蓋范圍，強化服務功能，確保供熱季期間報修響應更迅速、訴求處理更高效、服務體驗更優(yōu)質。（來源：北京熱力）

2.唐山熱力

老舊小區(qū)改造現(xiàn)場，他們操作機械、焊接管道，用汗水書寫供暖“生命線”。

他們在機房細致檢查調試供暖設備，緊盯每一處閥門、儀表，以專業(yè)堅守筑牢供暖保障線。

他們全面開展管網注水和巡查工作，確保供熱準備工作扎實推進。

下沉一線開展督導檢查工作，重點對供熱準備情況、安全生產、勞動紀律、工作作風等工作進行現(xiàn)場檢查指導。

他們走進社區(qū)耐心解答居民疑問、指導線上交費操作，以貼心服務傳遞溫暖。

他們?yōu)橛脩籼峁┛头峋€、現(xiàn)場咨詢、熱費交納、熱費查詢、報?；謴汀笮薜确?，以熱情洋溢的態(tài)度服務好每位用戶。

熱力職工堅守崗位，全力做好供熱管網注水、排氣工作，確保早日做好供熱準備。（來源：唐山熱力官方平臺）

3.太原熱力

在這舉國歡慶的時刻，太原熱力集團公司煤質中心化驗室內依然是一片忙碌景象。待檢煤樣數(shù)量持續(xù)激增的情況下，化驗室全體人員仍堅守崗位，在假期內日均完成20個煤樣的制備與化驗任務。他們與瓶罐器皿為伴，同設備儀器共守，精準把控著供熱用煤的質量關口，用專業(yè)和奉獻為即將到來的2025-2026供熱季穩(wěn)定運行筑牢堅實防線。    

煤樣制備我在崗，源頭把控不松懈。

制樣環(huán)節(jié)是中心化驗室工作的重中之重，制樣人員嚴格遵循操作規(guī)程，細致完成破碎、篩分、混合、縮分和干燥等5項工序，確保每一份送往分析化驗的樣品都具有代表性且符合規(guī)范，從源頭上為數(shù)據(jù)的準確性奠定了堅實基礎。       

分析化驗我在崗，數(shù)據(jù)精準求實效。 

在量熱室、工業(yè)分析室、天平室與元素分析室，化驗員們全神貫注，操作著量熱儀、工業(yè)分析儀、定硫儀、水分測試儀等設備，對煤樣的全水分、空干基水分、發(fā)熱量、硫分、灰分、揮發(fā)分等指標進行精細測定。為確保設備精準可靠，化驗室在節(jié)前特邀有資質的第三方對全設備進行了統(tǒng)一的檢測與校對。每一組數(shù)據(jù)均經過反復核對，每一份報告都經由嚴格審核，以高度的責任與擔當，為后續(xù)的科學配煤與精準結算提供了堅實可靠的依據(jù)。

管理保障我在崗，安全規(guī)范不放松。 

煤質中心化驗室積極統(tǒng)籌協(xié)調各項工作，從操作規(guī)范執(zhí)行到安全措施落實，從工作流程優(yōu)化到化驗室環(huán)境維護，全方位確保化驗工作安全、規(guī)范、高效開展。管理人員全程跟蹤，保障了國慶期間檢測任務的順暢進行，為質量把關提供了堅實保障。

一份份精準化驗報告，凝聚著煤質化驗人守護溫暖的初心；一組組可靠的數(shù)據(jù)，匯聚著保障供熱季穩(wěn)定運行的信心。隨著化驗室提質升級成效持續(xù)顯現(xiàn)，技術賦能讓質量管控更加精準高效。煤質中心化驗室全體人員將繼續(xù)秉持科學嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，恪盡職守，嚴格把關，用精準數(shù)據(jù)守護千家萬戶溫暖，以專業(yè)擔當助力集團公司高質量發(fā)展，為今冬供熱保障工作貢獻力量。

10月是供熱準備的“黃金窗口期”，分公司錨定“安全、穩(wěn)定、高效”目標，扎實推進各項前置工作：陽曲熱源廠率先完成水處理系統(tǒng)調試并投用，全力保障高溫網注水，目前管網系統(tǒng)已滿水保壓具備冷運條件；隨著正式用電啟用，鍋爐系統(tǒng)與環(huán)保島設備同步啟動調試，期間快速處置部分鼓引風機震動問題——聯(lián)合廠家售后服務人員對3臺風機葉輪進行精準平衡校正，確保設備震動值全部降至合理范圍；升壓泵配件放假期間到貨，迅速組織人員回裝、找正，并調試運行，確保設備能正常投入使用；嚴格落實集團儲煤部署，提前完成鐵路專用線、輸煤系統(tǒng)的單機及聯(lián)動試車，為冬季能源供應備足“糧草”。

國慶假期里，管網所開啟“全天候巡查模式”，重點加強高溫網、一級網及兩座隔壓站的設備巡檢，尤其聚焦大運路中社河段管道更換工程。為搶工期、保質量，工作人員24小時駐場值守，既嚴查施工安全規(guī)范，又細核焊接前管道雜物清理情況，同步督促施工單位提速推進；待管道更換完成后，將第一時間確認閥門狀態(tài)、按調度指令啟動注水，確保每一條“熱力血管”暢通無阻。 

服務前置更暖心。管理所提前在各小區(qū)張貼“注水通知”，讓熱用戶精準掌握時間節(jié)點、做好家中準備；各熱力站有序推進注水作業(yè)，工作人員逐樓、逐街排查管網隱患，做到“問題早發(fā)現(xiàn)、早處置”。面對富康熱力站兩臺板式換熱器注水保壓期間內漏的突發(fā)狀況，分公司快速聯(lián)動集團相關部門調配設備，9月30日晚設備連夜到場，10月1日工作人員連續(xù)奮戰(zhàn)十余小時，圓滿完成更換安裝，用“熱力速度”化解供暖隱患。

供熱服務大廳工作人員堅守崗位，高效有序辦理采暖費收繳等業(yè)務，保障服務不中斷；技調客服電話24小時在線值守，第一時間響應熱用戶需求，確保訴求有回音。

為做好今冬供熱季的生產運行工作，晉源供熱分公司各個崗位上的員工們放棄了與家人團聚的機會，會同熱昌公司利用管道機器人對使用年限長的供熱管段進行深度檢測，工作原理是機器人在低流速或無流速管道中，采用動力槳驅動，通過聲音、圖像、定位傳感器，快速檢測并定位管道漏點位置；通過自帶超聲波檢測管道壁厚。

分公司結合管道使用年限和管網運行情況，選取了一次網新城支線供熱管道，對管道內部進行圖像、聲音、壁厚的檢測。檢測結果顯示該處供水管道壁厚符合規(guī)范及運行要求，管道內壁無異物。通過此次管道機器人檢測，為集團公司運行期管道檢測積累了實踐經驗，同時也完善了分公司一次網風險管控信息臺賬，為下一步一次網老化改造和熱網安全運行提供保障。分公司夏季對所轄一次網155公里管線、389座熱力小室、1座中繼泵站、41座熱力站及庭院網全面摸排，開展“冬病夏治”和維修改造專項工作，發(fā)現(xiàn)隱患共60項，實行分類銷號管理，已全部消缺完畢，為今冬穩(wěn)定供熱奠定堅實基礎。當前分公司一次網、二次網注水工作正有序進行中。

根據(jù)本年度供熱運行計劃，分公司提前完成設備設施檢修維護和消缺工作，供熱設施準備就緒。目前，一次管網注水工作已經基本完成。節(jié)日期間，生產一線工作人員一方面繼續(xù)對注水后容易出現(xiàn)的問題進行排查，另一方面針對每年9、10月份雨水較多造成的井室積水影響設備檢查的情況進行抽排工作。

國慶在崗，對熱力調度員而言，是責任更是承諾。不打烊的調度臺、不間斷的電話，只為提前做好供暖準備，讓市民在假期放松的同時，無需擔憂冬日供暖，用我們的堅守換城市的溫暖無憂。 

服務窗口的“溫暖”同樣從未中斷。為方便居民繳費辦事，熱力收費員們堅守基層一線。收費員一邊耐心為用戶講解供熱常識、指導線上辦理業(yè)務，一邊梳理特殊用戶清單，計劃上門檢查供熱設施。這個假期，每位收費員平均每天要接聽上百個電話，從政策咨詢到故障報修，用細致的服務化解居民的擔憂，成為連接熱力集團與居民用戶的“暖心紐帶”。

在熱力站里，站長正認真檢查循環(huán)泵運行狀態(tài)。從設備參數(shù)記錄，到協(xié)助檢查管道井內設施，細致排查室內采暖管道有無跑冒滴漏，手把手教居民操作排氣閥。這個假期，每位站長都要巡檢熱力站，逐一排查閥門漏水、壓力表異常等問題，確保每一臺設備都處于最佳工況。 

沒有驚天動地的壯舉，只有日復一日的堅守。（來源：太原熱力）

4.西安熱力

當前，熱力集團技改大修工作正處于攻堅階段，熱力集團利用假期加快推進熱源、熱網、換熱站及小區(qū)內部供熱系統(tǒng)的技改與大修工作。通過對設備設施的維護、檢修和技術改造，消除潛在隱患，提升今冬供熱系統(tǒng)的安全性與可靠性，確保所有設備以最佳狀態(tài)投入運行。

今年，熱力集團通過技術創(chuàng)新，實現(xiàn)了生活熱水供應服務的全新升級。通過采用分布式的電儲熱等清潔方式，替代了原先依賴集中鍋爐的供應模式。此舉徹底擺脫了傳統(tǒng)模式因夏季鍋爐檢修而導致的停供困擾，從而實現(xiàn)了生活熱水365天、24小時不間斷供應，讓用戶隨時可以享受穩(wěn)定可靠的熱水服務。

多項關乎城市未來供熱能力的重點工程在假期中加速推進：渭河電廠余熱挖潛項目及其配套城市管網設施持續(xù)建設，深度挖掘現(xiàn)有熱源潛力；城市供熱管網互聯(lián)互通項目持續(xù)推進，進一步增強熱網統(tǒng)籌調配和應急保障能力；多能互補低碳生物質氣化系統(tǒng)供熱項目二期工程建設不停工，持續(xù)擴大清潔能源供熱比例，推動供熱結構向綠色、低碳轉型。（來源：西安市熱力集團有限責任公司）

5.淄博熱力

為了確保節(jié)后供暖季的順利開啟，讓溫暖不“放假”，淄博熱力的各項工作已進入最后的沖刺階段：

管網“體檢”，全面覆蓋： 巡檢人員穿行于城市的各個角落，對供熱管網進行系統(tǒng)性“體檢”，確保各類隱患早發(fā)現(xiàn)、早處置，筑牢供暖安全防線。

設備“熱身”，精準調試： 在各熱源首站、換熱站內，技術人員正緊鑼密鼓地對供熱設備進行調試，確保所有設備能以最優(yōu)狀態(tài)投入今冬供暖工作。

服務“在線”，管家守候： “供熱管家”全員在崗，線上服務全程暢通，應急搶修隊伍嚴陣以待，隨時準備響應您的需求，做您最堅實的后盾。（來源：淄博熱力有限公司）

6.新疆天富能源

隨著秋意漸濃，冬季供熱準備工作進入關鍵沖刺期。為兌現(xiàn)“溫暖千萬家”的企業(yè)宗旨，水熱產業(yè)黨委早在節(jié)前便錨定“早計劃、早安排、早落實”原則，于9月底前完成轄區(qū)所有換熱站注水打壓與試運行，為閑置半年的供熱設施完成“全面體檢”。國慶中秋假期里，檢修團隊絲毫未松懈，針對試運行中暴露的問題迅速建立“消缺臺賬”，明確責任人與整改時限，從水泵維護到換熱器檢修，從電氣自控調試到管網隱患排查，每一個環(huán)節(jié)都精益求精，確保供熱設備以“健康狀態(tài)”迎接供暖季。

安全是供熱的生命線，調度是保障的“指揮棒”。雙節(jié)期間，水熱產業(yè)各營業(yè)所全面激活應急保障機制：搶險車輛隨時待命、搶修物資儲備充足、應急人員24小時在崗，以“零懈怠”姿態(tài)應對各類突發(fā)情況；產業(yè)還提前研判熱源供需形勢，制定多套運行調度方案，并與各熱源單位建立實時溝通機制，為冬季穩(wěn)定供熱打下堅實基礎。

在數(shù)字化調度中心，巨大的顯示屏上跳動著各條主管網的水壓、負荷數(shù)據(jù)，調度員緊盯屏幕、實時監(jiān)控——這里是供熱運行的“神經中樞”，每一次數(shù)據(jù)波動都牽動著千家萬戶的溫暖。在此，水熱產業(yè)特別提醒廣大用熱客戶：請留意小區(qū)張貼的注水打壓通知，打壓期間盡量留家人在家查看，若發(fā)現(xiàn)采暖設施漏水、異響等問題，可及時聯(lián)系工作人員處理，共同守護冬季溫暖。

放棄團聚，是為了更多家庭的溫馨；堅守崗位，是為了踐行不變的承諾。這個雙節(jié)，中新建電力集團天富能源水熱產業(yè)的“熱力人”，以堅守詮釋擔當，用行動為祖國華誕獻禮，更用滿心熱忱，守護著即將到來的每一個寒冬。（來源：新疆天富能源供稿）

7.包頭熱力

十一期間，供熱保障的“幕后兵”同樣堅守崗位。倉庫管理員提前盤點維修物資，從閥門、管件到保溫材料，逐一核對數(shù)量、檢查質量，確保一線檢修時物資“隨用隨取”；駕駛員隨時待命，只要接到搶修指令，便立刻啟動車輛，載著人員與設備奔赴現(xiàn)場，用最快速度打通供暖保障的“運輸通道”。這些看似平凡的崗位，涌動著堅守的力量，為整個供熱保障體系搭建起堅實的支撐。

供熱二公司收費、服務、生產三線同步發(fā)力，步調整齊，踩準25/26采暖期的“熱力節(jié)奏”，奏響供暖準備序曲。南排中心站的溫瑞琴、蘭宇堃手指在鍵盤上翻飛，一邊幫老人核對繳費信息，一邊指導年輕人用手機繳費，“線上線下雙渠道”讓繳費效率提升了三成；馬柱柱剛處理完小區(qū)管道異響的工單，又拎起工具包趕往獨居老人張奶奶家處理暖氣漏水的情況，臨走時還留下了暖心安全服務手冊和電話號碼，方便張奶奶聯(lián)系熱力站；技術員黃瑞樸和站長王磊對南排西站一自控系統(tǒng)參數(shù)進行精細化調節(jié)......從熱費收繳到用戶服務，再到設備運維，各崗位形成一條高效協(xié)作的保障鏈，用堅守與協(xié)作把溫暖千家萬戶的使命穩(wěn)穩(wěn)扛在肩上，為即將到來的采暖期筑牢“第一防線”。

為保障即將到來的供暖期設備正常運行，供熱三公司檢修工段深入轄區(qū)路段開展巡線、排氣及一次網充水情況檢查工作。作業(yè)現(xiàn)場，工作人員打開人井井蓋認真進行排氣作業(yè)操作，將管道內的空氣徹底排出，從源頭避免供暖初期因氣阻導致的水流不暢、供熱不均問題；同時仔細查看充水升壓后的一次網設備設施情況，對發(fā)現(xiàn)的潛在問題及時處理，確保每一段管網、每一個閥門都處于最佳運行狀態(tài)?！皣鴳c假期正是備戰(zhàn)供暖的關鍵期，我們多一分堅守，用戶冬季就多一分溫暖保障?！倍伍L楊登榮的話語樸實有力，他們用堅守與擔當，在國慶期間書寫著守護民生溫度的動人篇章。

國慶期間，供熱四公司以“前置籌備+動態(tài)巡查+應急兜底”全鏈條推進采暖期準備工作。前置籌備中，全面維護保養(yǎng)轄區(qū)一次網、二次網及熱力站，覆蓋閥門校準至管道檢修，同步對團20、青19等熱力站及部分二次網升級改造；日常開展安全培訓、應急演練及安全宣講競賽，強化人員安全意識和應急處置能力。動態(tài)巡查方面，9月10日起，供熱四公司42座熱力站啟動充水試壓，實行每日巡查制度，重點排查老舊小區(qū)管網等重點區(qū)域，發(fā)現(xiàn)漏點即搶修，同時改造更換付鋼37、海湖豪庭等小區(qū)單元立管排氣閥。應急保障方面，制定專項預案，預設搶修隊伍及設備，確保30分鐘內抵達現(xiàn)場；24小時客服在線，及時響應用戶訴求，網格員通過網格群發(fā)布安全提示。整套工作可有效防范國慶期間供熱安全風險，為后續(xù)穩(wěn)定供熱筑牢基礎。

從夏日的管網維護，到冬日的應急搶修；從調度室的精準指揮，到服務組的耐心解答，供熱五公司的一線“哨兵”用默契的配合，把冰冷的鋼管變成了傳遞溫情的紐帶。他們或許沒有驚天動地的壯舉，但正是這份“心往一處想、勁往一處使”的協(xié)作，讓寒冬里的每一扇窗戶后，都有了溫暖的燈光，每一個家庭里，都有了舒心的暖意。

“師傅，您這檢查太及時了，冬天供暖我心里踏實多了！”近日，亞麻小區(qū)用戶看著工作人員換完暖氣管道鎖閉閥，笑著說道。供熱六公司提前啟動“暖冬前置服務”，各中心站“溫暖使者”下沉社區(qū)宣貫供熱知識，當場處理閥門老化、接口松動等隱患，還教用戶排氣技巧，避免供暖初期出問題。同時，網格員在社區(qū)微信群推送充水注意事項、供熱常識及業(yè)務流程，標注熱力站電話方便咨詢，以“服務先到位”讓用戶感受到冬日首份溫暖。

為保障采暖期前的各項生產運行工作，供熱七公司聚焦用戶需求，提前部署多項暖心服務，用“溫度”守護節(jié)日溫情。“每年的國慶假期，也是我們包熱人繁忙的開始?！奔夹g員李永康擦了擦額頭的汗珠，指著正在運轉的設備說道：“一次管網、二次管網充水冷循環(huán)，設備調試，排查整治各類漏水隱患，大家都在跑步前進為供暖準備工作做最后沖刺。雖然假期不能和家人共享團圓，但為了做好供熱準備工作，我們堅守崗位也倍感自豪?！?/span>

在阿東熱源廠的檢修現(xiàn)場，電氣工段的檢修人員身著深藍色工裝，穩(wěn)穩(wěn)站立在高空升降車上。他們目光如炬地聚焦在布滿接線柱的設備表面——那里每一根線纜的連接、每一個指示燈的明暗，都牽動著整個熱源輸送系統(tǒng)的平穩(wěn)運行。在錯綜復雜的電路與變壓器間，他們用專業(yè)技術為設備“把脈問診”，細致排查每一處隱患，精心調試每一個部件。他們以專業(yè)與擔當，為新一采暖期的安全、穩(wěn)定供熱筑牢“電力基石”。

雙節(jié)期間，為便利工作日無法辦理繳費、過戶、復熱等業(yè)務的用戶，青山熱源廠收費組長趙慧娟率領全組同事進入了“超長待機”模式，為轄區(qū)內155.88萬平方米的用戶“保駕護航”。網格員們化身“移動宣傳員”，在各社區(qū)業(yè)主群同步推送公告，將“繳費+打印發(fā)票”一條龍服務信息精準送到每一位用戶手中。針對有停供需求的用戶，收費組實時提交停供申請，將“等待審批”的流程壓縮至“即時辦理”，用最快速度解決用戶的燃眉之急。

供熱管網充水試壓并非簡單注水，而是保障供暖系統(tǒng)在嚴寒冬季穩(wěn)定高效運行的關鍵基礎工作。管網充水期間，系統(tǒng)處于動態(tài)調整狀態(tài)，不確定性因素增加。為此，國慶假期期間，河西供熱廠生產一線全面進入“戰(zhàn)時狀態(tài)”，嚴格落實24小時值班與應急響應制度。主控室內，值班人員全神貫注監(jiān)控大屏實時刷新的數(shù)據(jù)；加鹽加藥環(huán)節(jié)嚴格遵循“定劑量、定時間、定流程”原則，通過科學檢測與規(guī)范操作，確保藥劑精準作用，有效減少設備故障、降低能源消耗；巡檢途中，職工們頂著秋夜寒涼，以腳步排查熱力管線每一處安全隱患，全力守護供暖安全。

在濱河西路干線施工現(xiàn)場，監(jiān)察大隊隊員們?yōu)槭刈〉缆吠ㄐ械摹绊槙尘€”，他們第一時間行動，迅速設置非機動車道隔離帶，用清晰的指引引導行人和非機動車有序通行，從源頭上避免了混亂與擁堵。面對往來的施工車輛，隊員們更是絲毫不敢松懈。仔細指揮車輛進出、逐一檢查周邊警示標識，每一個動作都力求精準，全方位筑牢施工車輛的“安全屏障”。正是這份不分晝夜的堅守，讓供暖備戰(zhàn)的民生工程穩(wěn)步推進，讓國慶假期的民生保障時刻“在線”。

民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之。供熱工作人員的腳步踏遍小區(qū)網格每個角落，排查、檢修、宣傳、解答……共同筑起一道道安全溫暖線。這些工作或許微不足道，但每一次上門走訪、每一個咨詢電話、每一件搶修任務，背后連接的都是用戶的切身利益和真實幸福感?！鞍鼰崛恕备十斁用竦摹百N心人”和“勤務員”，用腳步丈量民情，用真情服務群眾，讓觸手可及的暖心與情誼，實實在在地流淌進社區(qū)每一個家庭。

雙節(jié)來臨，綠源公司供暖工程建設現(xiàn)場依舊熱潮涌動。公司黨支部書記、董事樊志強與經理周天予專程趕赴工地視察，腳步不停穿梭于施工區(qū)域，細致詢問工程進度節(jié)點、逐項檢查施工質量細節(jié)、重點叮囑安全保障措施，始終將“供暖工程連著百姓冷暖”的民生責任放在心頭。

從領導的靠前指揮到工人的默默堅守，綠源熱力人始終懷揣“愛我中華”的赤誠之心，以實際行動踐行“溫暖護民生”的莊重承諾。

當國慶的禮炮與中秋的明月共繪團圓圖景，客戶服務中心的燈光始終為“用戶需求”點亮。這里沒有假期的休憩，只有“24小時在線”的堅守，耳機里的問詢與鍵盤的敲擊聲，交織成獨屬于服務者的節(jié)日序曲。隨著采暖期腳步臨近，客服中心的“服務熱度”也持續(xù)攀升。我們深知，電話那頭連接著千家萬戶溫暖的期盼，因此不敢有片刻松懈?？焖儆涗浶枨?、精準對接部門、耐心解答疑問，讓每一次溝通都有“回音”，每一個訴求都有“著落”。哪怕是重復多遍的問題，我們依舊以滿分熱情回應；哪怕是凌晨的來電，我們也用專業(yè)驅散用戶的不安，讓服務的溫度穿越電波，溫暖雙節(jié)里的每一顆心。

雙節(jié)期間，市熱力集團生產計劃部調度員緊盯電子屏上實時跳動的數(shù)據(jù)，快速記錄運行日志，遇異常便立即與各站點溝通協(xié)調，始終以“零差錯”標準，守護熱力系統(tǒng)平穩(wěn)運行。與此同時，資產管理中心的工作人員也開啟了“假期攻堅模式”。他們穿梭于新舊設備存放區(qū)，一邊用檢測儀記錄設備性能參數(shù)，細致標注待檢修、待調配的設備信息，一邊認真說道，“這些設備是供暖季的‘糧草’，必須摸清家底、做好養(yǎng)護，才能為一線搶修和系統(tǒng)升級提供堅實支撐?！?/span>

從調度室的“智慧指揮”到資產盤點的“精細守護”，市熱力集團各部門無縫銜接、協(xié)同作戰(zhàn)，為即將到來的供暖季提前筑牢保障根基。

工程設備部始終堅持“質量為本、安全第一”原則和日調度機制，全方位保障工程施工進度，全力推進白彥道主干線，團19、團22、友誼26、阿爾丁大街支干線過路管更換等“溫暖工程”續(xù)建項目和一次網改造工程，嚴把安全關、材料關、工藝關、驗收關，用實際行動詮釋責任與擔當。安全保衛(wèi)部工作人員對應急值班、消防安全、用電安全、設備安全、施工人員作業(yè)安全等關鍵環(huán)節(jié)加強監(jiān)督管理，加強隱患排查整治、做好保障應急響應、深化安全培訓教育，強化了全體員工的“安全紅線”意識，壓實了各級安全責任，為開展中秋國慶期間各項工作的順利開展和2025/2026采暖期生產運行提供了堅實安全保障。（來源：包頭熱力）