發(fā)布日期：2024-12-20
冬季供暖是重要的民生工程，也是事關群眾利益的“暖心工程”。為確保居民溫暖過冬，太原熱力、泰安泰山熱力、秦皇島熱力、雞西熱力、揚州供熱、京能大同熱力、淄博熱力多措并舉，全力做好供熱服務保障工作，切實把群眾“冷暖”放在心上，守護居民群眾度過一個安全、舒適的“暖冬”。
今冬供熱以來，太原熱力集團工作人員持續(xù)發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的熱力精神，做好系統(tǒng)平衡調(diào)節(jié)，及時解決用戶用熱問題；熱力站長主動加入用戶小區(qū)微信群，第一時間了解用戶需求并迅速響應；一線人員增加巡檢頻次，及時發(fā)現(xiàn)并處理故障，全力以赴為用戶提供更加舒適、溫暖的工作、生活環(huán)境。
12月13日，迎澤供熱分公司5392熱力站水峪花苑小區(qū)居民反映家中暖氣不熱，分公司立刻組織工作人員前往現(xiàn)場查看，經(jīng)過逐樓逐戶的細致排查，最終發(fā)現(xiàn)一用戶產(chǎn)權的單元閥內(nèi)堆積了大量砂石，導致流量過小，進而影響供熱效果。在確認“病灶”后，維檢人員立即采取措施，對閥體進行清理。清理工作完成后，該單元的供熱效果顯著提升，兩天之內(nèi)居民家中室溫全部達標。
12月3日，小店第二供熱分公司聯(lián)合駐地農(nóng)南二社區(qū)共同前往木材廠宿舍開展暖心服務進社區(qū)志愿服務活動。該小區(qū)管網(wǎng)老化嚴重，居民們普遍反映供熱效果不佳。經(jīng)過技術人員現(xiàn)場走訪和檢查，發(fā)現(xiàn)影響供熱效果的主要原因為部分庭院管網(wǎng)未進行保溫處理、戶內(nèi)管網(wǎng)存在局部堵塞，還有部分用戶實施的戶內(nèi)改造導致管道結構不合理。在社區(qū)工作人員的協(xié)調(diào)幫助下，志愿服務隊對部分庭院管網(wǎng)保溫措施進行完善，并清理、疏通供熱管網(wǎng)。同時，對個別用戶的管道結構問題，提出了整改建議。
12月初，清徐供熱分公司工作人員和清源鎮(zhèn)城東社區(qū)的網(wǎng)格員一同前往清徐縣敬老院“訪民溫暖”。在敬老院，工作人員向員工們宣傳冬季供熱安全知識，并協(xié)助檢查了供熱管道及其他供熱設施，還對管道閥門進行調(diào)節(jié)，更換了老化損壞的排氣閥，贏得了老人們的一致認可。
最后，太原熱力集團提醒廣大用戶，如有任何供熱問題，都可撥打24小時服務熱線4158850，太原熱力人將竭誠為您服務。（來源：太原新聞網(wǎng) ）
隨著冬季的到來，調(diào)度中心進入了全年最關鍵的工作時期。作為城市供熱系統(tǒng)的“大腦”，調(diào)度中心肩負著確保千家萬戶溫暖過冬的重要使命。面對氣溫驟降與用熱需求的急劇上升，調(diào)度中心通過精細化管理和實時監(jiān)控，確保供熱系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。
調(diào)度中心根據(jù)氣象預報和熱網(wǎng)負荷情況，提前調(diào)整國能熱電與河海熱力兩大熱源廠的生產(chǎn)參數(shù)，以滿足不同區(qū)域的供熱需求。同時，通過智能控制系統(tǒng)對管網(wǎng)進行水力平衡優(yōu)化，確保熱量均勻分配至每個用戶端。此外，調(diào)度中心實施24小時不間斷監(jiān)控，實時跟蹤管網(wǎng)壓力、溫度等關鍵指標，并根據(jù)實際情況迅速作出調(diào)整，保障供熱質(zhì)量。針對突發(fā)情況，如設備故障或極端天氣，調(diào)度中心提前制定了詳細的應急預案，確?？焖夙憫易畲笙薅冉档陀绊?，保證任何問題都能得到及時處理，供熱不中斷。
調(diào)度中心將以高度的責任感和專業(yè)精神，全力以赴做好供暖季的各項工作，確保市民溫暖過冬。（來源：泰山熱力）
自供暖季開始至今，秦皇島市熱力有限責任公司供暖工作趨于穩(wěn)定，今后將持續(xù)關注用戶家中溫度，保障港城居民溫暖過冬。
“長城花園小區(qū)一熱用戶家中暖氣不熱，請速派維修人員前去查看?！?2月3日，秦皇島市熱力八一里管理站維修人員李杰、陳松，在接到春暉熱線來電后，迅速趕往熱用戶家中，現(xiàn)場檢測后確認是氣堵造成的暖氣不熱，立即排除了故障，引得熱用戶稱贊不已。
“這都是我們應該做的，以后家中如果還有不熱的情況，您可以直接在微信公眾號上綁定房屋信息，上邊有我們的電話號碼，直接聯(lián)系我們就可以了?！本S修人員李杰說。
2024年秦皇島市熱力有限責任公司積極推動微信公眾號房屋綁定工作，以方便用戶線上辦理各項涉熱業(yè)務，實現(xiàn)用戶“少跑腿、零跑腿”。熱力全體服務人員全部配置了工作手機，用戶在進行微信綁定后可直接找責任人解決問題，既方便又快捷，提升了信息傳遞效率和服務效率。
“供暖質(zhì)量真是太好了，我們家里可熱乎了……”“咱們公司小唐服務特別好，家里有什么問題，他都會第一時間到家里解決?！痹诒贝骱邮图覍僭簝?nèi)，熱用戶一邊夸贊著秦皇島市熱力有限責任公司的供熱工作，一邊將印有“心系百姓辦實事 集中供熱解民憂”“服務周到細致 工作快捷高效”的兩面錦旗送到熱力公司工作人員唐健手上，感謝秦皇島市熱力有限責任公司供熱有保障，感謝轄區(qū)工作人員對熱用戶服務得細致周到。
秉持“辛苦我一人，溫暖千萬家”的企業(yè)使命，在供暖期間，秦皇島市熱力始終保持對設備的日常巡檢制度。一級供熱管網(wǎng)、換熱站等關鍵點，每天都有專人進行檢查，確保設備正常運行?！?905890”春暉熱線保持24小時暢通，熱用戶在遇到供熱問題時，可以隨時撥打熱線電話進行咨詢或報修。此外，秦皇島市熱力還積極開展“訪民問暖”活動，進行供熱滿意度調(diào)查，通過線上線下相結合的方式收集熱用戶的意見和建議，不斷改進提升供熱服務。（來源：河北新聞網(wǎng)）
隨著氣溫逐漸下降，供熱尖峰期即將到來，為緩解熱源緊張的壓力，積極做好應對嚴寒挑戰(zhàn)的準備。日前，雞西熱力有限公司園區(qū)分公司進行了調(diào)峰鍋爐啟動運行演練。
演練前，分公司經(jīng)理錢洪生向大家明確了演練的目的、內(nèi)容、時間、參與人員及責任分工；技術專員穆廣超對操作人員進行專業(yè)問答，確保他們熟悉操作流程和安全規(guī)程；鍋爐值長張忠民與所長劉國強對鍋爐及其附屬設備進行全面檢查，確保所有設備均處于良好的工作狀態(tài)；生計股長馬嘉鴻與所隊人員準備演練物資，包括安全防護裝備、檢測儀器、維修工具等，檢查鏟車運行情況，確保點火物資及燃料的投送。
隨著一聲“點火”口令下達，演練流程就此展開，啟動前的檢查一切正常；點火設備一切正常；監(jiān)控火焰情況，確保點火成功，逐步升溫，鍋爐壓力和溫度正常；監(jiān)控鍋爐的運行參數(shù)，確保穩(wěn)定運行、滿負荷運行正常。隨后相關人員模擬鍋爐故障、燃料供應中斷、電氣系統(tǒng)短路等緊急情況，制定相應的應急預案，并按照預定的方案有條不紊地展開行動。
演練結束后，經(jīng)理錢洪生帶領大家對演練過程進行總結，并對下一步工作進行了具體安排。園區(qū)分公司已做好充足準備，確保供熱尖峰期調(diào)峰鍋爐能夠安全穩(wěn)定運行，確保每一個家庭都能溫暖過冬。（來源： 雞西市熱力有限公司）
伴隨著一場綿綿冬雨，揚城寒潮襲來。冷空氣已經(jīng)“上崗”，一年一度的供暖季即將來臨。11月25日凌晨五點，供熱公司運維人員開始對鳳凰線整個管線的控制閥門及疏水排放點進行精準操控。經(jīng)過5個小時的操作，鳳凰線順利投運，為華建上院、鳳凰水岸、游泳健身中心等沿線熱用戶帶來了冬季的首縷溫馨。
運維團隊提前對鳳凰線進行周密的部署和安排，同步執(zhí)行管網(wǎng)巡檢和注水試壓工作。他們對供熱管網(wǎng)進行沿線排查、檢查每一個閥門、排查小區(qū)內(nèi)的管網(wǎng)、各單元裝置以及分支閥門，檢查管道的保溫層是否完整無損，并確認管道是否存在泄漏。在確認一切正常后，他們?yōu)闊嵊脩袅可泶蛟炝恕胺謪^(qū)管理、分冊施策”的工作計劃，對小區(qū)管網(wǎng)進行注水試壓，并仔細巡視小區(qū)內(nèi)各棟樓的管道情況，觀察補水量和保壓情況，進一步排查管網(wǎng)隱患，確保今冬供暖系統(tǒng)的正常運行。隨著供熱設備的檢修、供熱試水、設備運轉(zhuǎn)等籌備工作的順利結束，管網(wǎng)已經(jīng)具備了充足的供熱條件。
一個“暖”字，凝結著百姓期盼。下一步，供熱公司將繼續(xù)秉持“安全供熱，貼心服務”的宗旨，做好供暖設施故障應急處理工作，提高供熱質(zhì)量和服務水平，讓熱用戶暖在身體，熱在心里。（來源：揚州供熱公司）
近日，大同熱力工作人員來到同和苑居民家中上門服務，查看居民家中溫度，了解小區(qū)供熱情況。大同熱力堅持以人民為中心，時刻把百姓冷暖放心上，科學研判調(diào)度，積極防范應對，全力做好供熱服務保障，確保人民群眾溫暖過冬。
大雪節(jié)氣過后，一進家門，工作人員便感受到了融融暖意，室內(nèi)溫度近23℃。工作人員仔細查看了住戶每間房的暖氣情況，整體供暖很好。但是，因為該用戶住在頂層，容易造成積氣，影響熱循環(huán)，所以工作人員仔細查看后，發(fā)現(xiàn)廚房暖氣有些積氣，立即為熱用戶進行了排氣。
供熱以來，大同熱力不間斷地加強與電廠的溝通聯(lián)系，保障熱源充足，公司706座熱力站滿負荷運行。利用智慧供熱平臺系統(tǒng)，及時調(diào)整供熱參數(shù)，加大全網(wǎng)調(diào)節(jié)力度，強化熱源互補，實時監(jiān)測熱力站運行工況，確保熱量供應均衡，保持全網(wǎng)安全平穩(wěn)運行態(tài)勢。
與此同時，針對群眾供熱訴求，大同熱力客戶服務電話6101111保持24小時暢通，隨時接聽用戶來電，及時解決用戶用熱問題。遇到用熱問題也可以第一時間撥打站長電話，針對百姓用熱中的堵點痛點問題，公司做到“接訴即辦”，盡最大限度保證用戶用熱需求。
冬季供暖無小事，事關群眾大民生。京能大同熱力將持續(xù)全面做好供熱保障工作，嚴格落實各項供熱保障措施，持續(xù)提高供熱服務水平，及時解決群眾供暖訴求，保障群眾溫暖過冬。（來源：大同熱力）
12月13日，淄博市迎來了今冬第一場雪，寒風凜冽，氣溫驟降。為保障用戶溫暖過冬，淄博熱力積極行動、精心部署，以迎難而上、主動擔當?shù)膱?zhí)著，守護和用戶之間的“溫暖約定”。
加強與主力熱源單位溝通，協(xié)調(diào)增加供熱量，持續(xù)推進蓄熱工作。掌握其鍋爐、機組等設備狀況，協(xié)調(diào)提前加大蒸汽供應量和高溫水供應熱量，同時逐步對二級站進行提溫，提前將二次網(wǎng)水溫調(diào)整到位，并對高溫水管網(wǎng)提前蓄熱，以應對突發(fā)情況。對末端站進行有針對性地調(diào)試，保障其流量需求，減少供熱不均衡現(xiàn)象。
不斷完善智慧供熱系統(tǒng)，根據(jù)氣溫變化和用戶需求及時調(diào)整供熱溫度和壓力，在保障供熱質(zhì)量基礎上，提高能源利用效率，減少不必要的熱能損耗，達到社會效益與經(jīng)濟效益雙贏。
供暖管家主動上門測溫，掌握用戶室內(nèi)溫度情況第一手資料。針對孤寡老人、幼兒園、養(yǎng)老院和孤島戶等重點用戶，持續(xù)關注、主動服務。同時個性化調(diào)整老舊小區(qū)、非節(jié)能建筑所在站點的供回水參數(shù)，努力提升用熱效果。采用業(yè)主群互動、張貼溫馨提示、點對點發(fā)送短信等多種渠道，發(fā)布供熱知識溫馨提示、明確聯(lián)系方式。
為應對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，制定了完善的應急預案。加強應急搶修隊伍、車輛、物資等統(tǒng)籌調(diào)度，備齊搶修備品備件，建立設備應急調(diào)撥機制。提前與國家電網(wǎng)公司、自來水公司建立停電、停水緊急聯(lián)絡通道，遇到問題能夠及時反應、高效處置，確保暖流不中斷。
淄博熱力始終將用戶的需求放在首位，全力保障運行，不斷優(yōu)化服務流程，提升服務質(zhì)量，為千家萬戶的溫暖保駕護航！（來源：淄博熱力有限公司）
服務號
訂閱號
郵箱： zgczgrxh@cdha.org.cn 電話：15810106815 地址： 北京市朝陽區(qū)西壩河南路甲2號一層 郵編：100028
Powered by 中國城鎮(zhèn)供熱協(xié)會 Copyright ? 2016-2024
http://m.ycpc123.com, All Rights Reserved
京公網(wǎng)安備 11010502051447號