春節(jié)到了，為了讓留津過年的廣大群眾和市民過個舒心年，天津能源集團全面做好電、氣、熱保供工作，確保410萬燃氣用戶、110萬供熱用戶溫暖迎新春。

針對春節(jié)假期天氣變化、上游燃煤燃氣供應(yīng)、管網(wǎng)設(shè)施運行等可能出現(xiàn)的各種情況，天津能源集團逐一完善了電、氣、熱保供應(yīng)急預(yù)案，精確每一個應(yīng)急環(huán)節(jié)和操作流程；進一步加強燃煤、燃氣能源儲備，燃氣熱電廠密切對接上游氣源保障氣量儲備，燃煤鍋爐房燃煤儲備充足；燃氣企業(yè)全面落實2月氣源指標4.4億立方米，加強統(tǒng)籌調(diào)度，確保城市生產(chǎn)生活氣足壓穩(wěn)；供熱企業(yè)詳實了解熱電廠運行、鍋爐房燃料儲備情況，時刻掌握各熱源運行狀態(tài)，滿足安全穩(wěn)定供熱需求。
同時，天津能源集團全面開展排查，晝夜值守，擰緊“安全閥”。在前期完成熱電廠發(fā)電供熱設(shè)施設(shè)備、1.7萬公里高中低壓燃氣管線設(shè)施、2938個燃氣場站、44498個燃氣閘井、37個燃煤燃氣鍋爐房、2551個換熱站等全面巡查安檢的基礎(chǔ)上，進一步加大工作力度、加密巡檢頻次，3100余名巡查、維搶人員24小時在崗值守，備件、工具、車輛等各種應(yīng)急排險物資準備充足、狀態(tài)良好，確保安全隱患排查無死角、全覆蓋，做到隱患第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間清除。
針對留津過年群眾增多帶來的業(yè)務(wù)需求增長，集團76個燃氣、26個供熱服務(wù)窗口春節(jié)期間照常營業(yè)，全時服務(wù)，當好“暖心人”。根據(jù)地域分布和群眾需求，集團32個燃氣、25個供熱窗口延時服務(wù)至每晚八點。集團客服中心“96677”客服熱線24小時隨打隨通，及時滿足群眾合理合法訴求。此外，天津能源集團還重點關(guān)注敬老院、幼兒園、學校、醫(yī)院、發(fā)熱門診、集中隔離點等特殊用戶，加強點對點聯(lián)系、一對一服務(wù)，及時主動上門問需解難，確保安全穩(wěn)定供氣、溫暖舒適供熱。
來源：津云新聞

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