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　　中國北方冬季最冷的省會城市哈爾濱市10月20日零點(diǎn)起，開始全面正式供熱。

　　10月20日供熱首日，哈爾濱市室外最低氣溫約為零下2℃，哈爾濱松北區(qū)世茂濱江小區(qū)住戶王女士的家里地?zé)?，摸上去稍微有些涼，但是已?jīng)不冰手，室內(nèi)的溫度現(xiàn)在達(dá)到了21℃，而今早是19℃。

　　按照哈爾濱市供熱條例相關(guān)規(guī)定要求，供暖開始后，熱用戶室內(nèi)溫度必須要達(dá)到18℃，否則視為供暖不達(dá)標(biāo)。發(fā)現(xiàn)供暖不達(dá)標(biāo)，熱用戶可先向轄區(qū)供暖企業(yè)進(jìn)行報(bào)修，邀請專業(yè)的技術(shù)人員來查看供暖設(shè)施存在的問題，進(jìn)行調(diào)試。熱企不作為可再向區(qū)、市供暖主管部門投訴。

　　從10月10號開始，哈爾濱市48家供熱面積50萬平方米以上供熱企業(yè)，就已開始提前做好供熱系統(tǒng)檢修、上水、試壓、設(shè)備調(diào)試等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，提前一周做好供熱系統(tǒng)冷熱態(tài)試運(yùn)行和供熱系統(tǒng)平衡調(diào)節(jié)。此外，全市還排查出的25家供熱企業(yè)存在的57處供熱隱患部位，目前也全都采取了措施，進(jìn)行處理。

　　哈爾濱市住房保障和房產(chǎn)管理局要求，全市各供熱單位，要以保證居民室溫達(dá)標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)調(diào)整運(yùn)行參數(shù)和供熱運(yùn)行時(shí)間，具備連續(xù)供熱條件企業(yè)要實(shí)行24小時(shí)連續(xù)供熱，不具備連續(xù)供熱條件的要延長供熱時(shí)間。同時(shí)，供熱企業(yè)要向社會公開24小時(shí)開通的供熱服務(wù)電話，及時(shí)處置居民的報(bào)修和投訴問題。建立供熱質(zhì)量、供熱服務(wù)“紅黑榜”制度。各區(qū)供熱辦、街道辦事處要切實(shí)加強(qiáng)供熱服務(wù)監(jiān)督管理，及時(shí)查處各類投訴問題，落實(shí)應(yīng)急措施和應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，妥善處置各類突發(fā)故障。

信息來源：央廣網(wǎng)