沈海、鐵西熱網(wǎng)上調(diào)運行參數(shù)

為應(yīng)對極端天氣，惠天熱電從強(qiáng)化組織保障、強(qiáng)化生產(chǎn)管理與應(yīng)急舉措、強(qiáng)化煤炭燃料保障等三個方面，在供暖期平穩(wěn)運行的基礎(chǔ)上，采取有力措施，積極應(yīng)對極端天氣給供暖工作帶來的考驗，全力為居民供好熱、服好務(wù)。

加急處理用戶訴求

11月7日以來，惠天熱電各分子公司一把手、生產(chǎn)副經(jīng)理、客服主任確保24小時在崗，及時處理突發(fā)問題；并組織抽調(diào)15名生產(chǎn)一線骨干，作為臨時機(jī)動力量隨時待命，及時排除問題。

冒雪走訪 入戶維修

首先，沈海熱網(wǎng)和各區(qū)域集中供熱熱源分別上調(diào)了供熱參數(shù)，沈東、沈空等調(diào)峰熱源相繼啟動，各區(qū)域集中供熱熱源陸續(xù)啟動備用鍋爐，全力保證供熱量，目前供熱二次網(wǎng)平均溫度近34度，高于政府要求溫度5度左右。其次，進(jìn)一步加大對熱網(wǎng)、設(shè)備的巡查力度，開展設(shè)備特巡，及時清理設(shè)備覆冰覆雪，確保設(shè)備平穩(wěn)運行。第三，努力克服極端天氣對煤炭運輸?shù)牟焕绊?，全力做?span style="font-size:16px;color:#000000;letter-spacing: 1.5px;background-color: rgb(255, 253, 244);">供熱用煤保障工作，現(xiàn)有煤炭儲備可保障供熱運行需求。第四，將老舊小區(qū)列為重點巡查區(qū)域，加強(qiáng)用戶入戶走訪工作力量，加急處理用戶訴求，做到解決訴求不過夜。

啟動調(diào)峰熱源和備用鍋爐

加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和調(diào)節(jié)

目前，沈陽惠天公司供熱運行整體平穩(wěn)，用戶訴求辦結(jié)及時率為100%。