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棗莊市熱力總公司成立于1982年，系棗莊市集中供熱骨干企業(yè)。公司下轄棗莊惠眾熱力有限公司、棗莊市匯通供熱安裝工程有限公司、棗莊匯鑫防腐保溫廠，下設(shè)21個職能部門，總資產(chǎn)9億余元。在冊職工300余人，其中專業(yè)技術(shù)人員90余人。公司承擔(dān)棗莊市市中區(qū)城區(qū)集中供熱系統(tǒng)的建設(shè)、經(jīng)營和管理，現(xiàn)有華電國際十里泉發(fā)電廠、南郊熱電兩處外購熱源，主干管網(wǎng)超過236千米，供熱服務(wù)用戶15萬戶，集中供熱面積1600萬平方米。

企業(yè)文化——新時代、新機遇、新發(fā)展，棗莊市熱力總公司全員不忘初心、砥礪前行，始終恪守誠信價值觀，弘揚進取有為的供熱精神，不鶩于虛聲，不馳于空想，帶著堅毅與勇氣、信心與力量，用心加速實施“智慧供熱、精準(zhǔn)供熱”戰(zhàn)略，為棗莊市供熱事業(yè)向深層次、高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量，為實現(xiàn)“綠色中國夢”而不懈奮斗！

企業(yè)榮譽——先后榮獲“山東省重合同守信用企業(yè)”“全省熱力行業(yè)先進集體”“山東省供熱管理規(guī)范化考核優(yōu)秀企業(yè)” “棗莊市先進基層黨組織” “棗莊市五一勞動獎狀” “棗莊市百強企業(yè)” “棗莊市優(yōu)秀基層黨組織”“棗莊市市級文明單位”等榮譽稱號。

科技創(chuàng)新——實現(xiàn)了由傳統(tǒng)供熱管理模式向現(xiàn)代供熱管理模式轉(zhuǎn)變。伴隨著供熱區(qū)域擴大，棗莊熱力人緊跟城市經(jīng)濟社會發(fā)展步伐，學(xué)習(xí)、借鑒、引入先進供熱管理理念和技術(shù)手段，搭建起城市供熱信息化、智慧化運行管理服務(wù)平臺，投資對供熱區(qū)域內(nèi)近300個人工運行管理的二級換熱站進行了全方位的自動控制和遠(yuǎn)程調(diào)控升級改造，根據(jù)氣溫變化曲線，實時動態(tài)遠(yuǎn)程調(diào)控，實現(xiàn)了分散式運行調(diào)度管理方式向集中統(tǒng)一科學(xué)運行調(diào)度管理方式的轉(zhuǎn)變，企業(yè)供熱運行管理由“人工分散式”向“智慧精準(zhǔn)化”創(chuàng)新前行。

企業(yè)服務(wù)——創(chuàng)立了“棗莊暖心管家”供熱服務(wù)品牌。推行“三心”服務(wù)和“五個統(tǒng)一”，以智慧化供熱運行平臺為依托，以全新的客戶服務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以“規(guī)范服務(wù)、換擋提速，積累經(jīng)驗、提升形象”為目標(biāo)，實行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的全流程服務(wù)，通過優(yōu)質(zhì)、及時、貼心的暖心服務(wù)為用戶解決供暖難題，提高熱用戶滿意度和獲得感。把“冬日暖陽”送到群眾的心坎上，讓棗莊這座城市的冬天更有溫度。